Antworten auf die wichtigsten Fragen
Qualität und Zuverlässigkeit. Dies zeichnet nicht nur die Produkte von Davidoff aus, sondern auch unseren Service. Bei Fragen stehen wir Ihnen gerne mit Rat und Tat zur Seite.
WIE KÖNNEN WIR IHNEN HELFEN?
Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Ihre Fragen zur Welt der Zigarren und Zubehör beantworten wir Ihnen hier gerne
Unsere Kontaktdaten finden Sie unter dem folgenden Button:
Wie können Sie eine Bestellung aufgeben?
Um bei uns etwas bestellen zu können, müssen Sie auf unserer Website ein Konto erstellen und Ihr Alter verifizieren. Sie können Ihre Bestellung mit unterschiedlichen Bezahlarten bezahlen. Siehe "Wie kann ich bezahlen?". Der Versand erfolgt nach Geldeingang bei uns.
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Wie kann ich bezahlen?
Wir bieten folgende Zahlungsmöglichkeiten an:
MasterCard
VisaCard
American Express
JCB
sofort Überweisung
Vorkasse
Zahlungsarten
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Wie ist der Status meiner Bestellung?
Sobald Sie eine Bestellung aufgegeben haben, können Sie diese auf der Seite "Mein Konto" im Bereich "Bestellungen" verfolgen.
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Wie versenden wir die Waren?
Bestellungen werden sicher verpackt und auf Vollständigkeit geprüft.
Der Versand erfolgt ausschließlich per DHL mit Alterssichtprüfung. Eine Lieferung an Paketstationen ist damit ausgeschlossen.
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In welche Länder versenden wir?
Um bei uns bestellen zu können müssen Sie eine Lieferadresse in Deutschland haben.
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Wie lange dauert eine Lieferung?
In der Regel versenden wir Ihre Bestellung innerhalb von 48 Stunden.
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Wann werden Bestellungen bearbeitet?
Wir bearbeiten Ihre Bestellungen von Montag bis Samstag umgehend nach Zahlungseingang auf unserem Konto.
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Was kostet eine Lieferung?
Ab einem Bestellwert von 49€ versenden wir Ihre Ware versandkostenfrei.
Welche Produkte sind bei uns erhältlich?
In unserem Online-Shop finden Sie Zigarren und Zubehör aus dem Hause Davidoff. Sowie auch Produkte von anderen Herstellern.
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Wie verwenden wir Ihre Daten?
Wir möchten unseren Kunden einen dienstleistungsorientierten und umfangreichen Service bieten. Zu diesem Zweck werden wir Ihre Daten nicht mit Dritten teilen.
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Jugendschutz ist uns wichtig
Für uns ist es selbstverständlich, dass wir unsere Produkte, wie es das Gesetz vorschreibt, ausschließlich an Erwachsene ab 18 Jahren verkaufen.
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